Umiejętność przedstawienia pomysłu jest prawie tak samo ważna jak sam pomysł.
Strona numer 2
Najbardziej niezadowoleni klienci są Twoim największym źródłem wiedzy.
Umiejętność rządzenia ludźmi to przede wszystkim umiejętność perswazji.
Dostajesz to co wynagradzasz. Bądź świadom co chcesz uzyskać, i to wynagradzaj.
Wyzwolisz najlepszy wysiłek u innych, nie zionąc na nich ogniem, tylko podsycając go w nich.
Nie możesz zmusić ludzi do bycia najlepszymi, tylko oni sami mogą się do tego zmusić.
Poświęć czas aby docenić swoich pracowników, a oni to odwzajemnią na tysiąc sposobów.
Sam akt słuchania znaczy więcej dla pracowników, niż możesz sobie wyobrazić.
Komunikuj się, komunikuj, a potem jeszcze więcej się komunikuj.
Motywacja pracownika to bezpośrednia suma interkacji z jego kierownikiem.
Celem organizacji jest umożliwienie zwykłym ludziom, dokonywania niezwykłych rzeczy.
Przywództwo polega na braniu odpowiedzialności a nie robieniu wymówek.
